Как подготовиться к Центру взаимодействия Профессиональный разработчик Bootcamp 2018 ICCE-201-02

Руководство по подготовке для центра взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02

Введение

Genesys - это организация наряду с обслуживанием клиентов и технологией телефонных центров для малых и средних организаций. Genesys или Genesys Telecommunications Laboratories является поставщиком облачных и локальных Бизнес имеет офисы в Канаде, Латинской Америке, Европе, на Ближнем Востоке, в Африке, Азии, а также Австралии и расположен в Дейли-Сити, Калифорния - Основанная в 1990 году, Permira Funds and Technical Crossover Ventures недавно получила компанию в феврале 2012 года.

Для организаций в более чем 100 странах Genesys ежегодно предоставляет более 70 миллиардов впечатляющих приключений для клиентов. Благодаря управлению облаком и искусственным интеллектом их технология соединяет каждый потребительский момент с рекламой, доставкой, а также решением по каждому каналу, а также повышает опыт работы сотрудников - Genesys начала свои собственные знания в области услуг, повышая веру клиентов, а также приверженность в любом размере компании. Genesys является предшественником в сфере услуг. Это на самом деле стало возможным вместе с Genesys Cloud, все-в-одном средство для быстрой разработки, а также для масштабируемости, а также адаптивности, которая является ведущей рекламируемой облачной платформой планеты.

Введение в Центр взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02

Аккредитацию квалифицированного инженера Центра взаимодействия (ICCE) можно получить, получив кредитные рейтинги на экзаменах Bootcamp CIC Core, а также сертифицированного инженера Центра взаимодействия (ICCE). Эти учетные данные предоставляют стажеру компетентность и возможности, необходимые для предложения платформы Interaction Center Platform®, а также для оказания ей помощи. Ученик узнает больше о стиле Customer Interaction CenterTM (CIC), а также администрировать эту соответствующую информацию для реализации подразделения платформы Центра взаимодействия.

Центр взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02 Путь сертификации

Вам необходимо получить подсказку о том, что именно эта лицензия на самом деле, прежде чем тратить свою ценную возможность, инициативу или деньги на сертификацию ICCE. Спрос и требования к сертифицированным инженерам Центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02 быстро развиваются, поэтому Сертификация Certified Engineer Bootcamp 2018 ICCE-201-02 Certified Engineer Bootcamp 2018 на самом деле в конечном итоге становится все более и более любимой. Предоставляются различные виды процедур обучения в Интернете, включая процедуры обучения Intellipaat в Интернете для сертификации Certified Engineer Bootcamp 2018 ICCE-201-02 Certified Engineer Bootcamp 2018. Это обучение под руководством инструктора через предметных специалистов, выполняющих работу в первичных компаниях. Этот дизайн обучения включает в себя живые процедуры с инструктором, а также форум, где вы можете очистить все ваши сомнения на основе курса.

Курс наблюдения за обучением чрезвычайно предлагается как часть вашей подготовительной работы для оценки лицензии.

Рекомендуемые учебные курсы:

• Основной инженер центра взаимодействия (ICCE) Bootcamp
• Администрирование системы CIC
• Настройка потоков вызовов

Средняя зарплата Сертифицированного инженера Центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02 Сертифицированный профессионал

Задачи ICCE Engineer находятся в большой необходимости в настоящее время. Средние доходы Genesys Interaction Center Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02 экзамен сертифицированный профессионал в:

• Индия - 14 40 000 INR
• Соединенные Штаты - 90,000 USD
• Европа - 69 500 евро
• Англия - 67 000 фунтов стерлингов

Какова продолжительность, язык, а также формат Центра взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02

• Есть временные рамки 120 минут для оценки.
• Этот экзамен предлагается только на английском языке.
• Проходные баллы для сертификационных тестов Genesys основаны на методе масштабирования факторов, обычно используемой в полевых условиях. Когда вы регистрируетесь на оценку на webassessor.com, проходной балл для вашего экзамена, безусловно, будет фактически отражен в информации об оценке.
• Тип вопросов на самом деле Multiple Choice, Multi Select, True/False, а также соответствующие вопросы запросов.

Как много Центра взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02 Стоимость

Цена аккредитации сертифицированного инженера Центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02 на самом деле составляет $150 USD, чтобы узнать больше, связанных с экзаменом Salesforce ADM-201 JPN, не стесняйтесь просматривать Веб-сайт Genesys.

Темы Центра взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02

Лицензия Certified Engineer Center Interaction Center (ICCE) включает в себя соблюдение субъектов:

Понимание технических и функциональных аспектов администрирования системы CIC

В канавах Genesys GEO-807** будут обсуждаться следующие:.

• Введение в пакет приложений PureConnect.
• Определение компонентов интерфейса администратора взаимодействия.
• Управляемая конфигурация IP-телефона, а также шаблоны.
• Управляемое выделение IP-телефонной сети.
• Понять варианты организации по вызову для передачи на основе ACD/Skills.
• Настройка станций.
• Обзор клиентских шаблонов.
• Настройка кнопки клиента, а также столбцов очереди.
• Использование библиотек управления ответами.
• Определение ключевых элементов конфигурации на уровне пользователя по умолчанию, роли, рабочей группы, а также на уровне пользователя.
• Сообщения о состоянии, коды учетных записей и коды подведения итогов.
• Управление лицензиями.
• Усовершенствования безопасности, а также соответствия нормативным требованиям.
• Введение в ACD Tools.
• Рабочие группы ACD Навыки.
• Настройка ACD.
• Обзор бизнес-менеджера Центра взаимодействия.
• Основы взаимодействия супервизора.
• Основы взаимодействия Reporter.

Понимание технологических и практических компонентов настройки потоков вызовов.

Следующее будет фактически обсуждаться в Genesys GEO-807 отбрасывания:.

• Коллекция меню автосекретаря по умолчанию, а также операций.
• Обзор интерфейса помощника взаимодействия.
• Структура узла.
• Управление голосовыми подсказками.
• Распознавать, а также использовать документы и хранить дизайн, использованный благодаря помощнику по взаимодействию.
• Обзор профиля по умолчанию.
• Обзор расписания по умолчанию.
• Обзор пользовательских профилей.
• Настройка расписания.
• Создание, а также настройка функций, которые составляют меню помощника взаимодействия.
• Стандартные входящие операции.
• Операции с очередью.
• Профили электронной почты.
• Расписания электронной почты.
• Операции по электронной почте.
• Публикуйте, принесите, а также отправляйте новую договоренность помощника взаимодействия.

Понимание специализированных и функциональных частей Bootcamp Сертифицированного инженера Центра взаимодействия (ICCE) Bootcamp.

Следующее будет объяснено в канавах Genesys GEO-807 **:.

• Обзор платформы Центра взаимодействия.
• Архитектура центра взаимодействия.
• Настройка медиасервера взаимодействия.
• Сервер каталогов.
• Сервер баз данных.
• DNS-сервер.
• DHCP.
• Обзор лицензирования микросхем.
• Управление лицензиями, а также распределение.
• Новое поколение лицензий.
• Лицензирование пользователей, а также станций.
• Установка IC, а также Interaction Media Server.
• Запуск помощника по настройке.
• Файл обследования IC.
• Циферблат.
• Информация о сайте.
• Таблицы отчетности.
• Помощник по извлечению журнала.
• Обзор поставщика интерактивных обновлений.
• Использование клиента интерактивного обновления.
• Конфигурация после установки.
• Настройка групп линий.
• Настройка регионализации.
• Настройка SIP-адресов.
• Кодеки.
• Конфигурация станции SIP.
• Конфигурация линии SIP.
• Общие сведения о линиях, а также группах.
• Обзор шлюзов.
• Маршрутизация DID/DNIS.
• SIP прокси.
• Настройка процесса переключения IC.
• Методы безопасности центра взаимодействия.
• Системный менеджер микросхем.
• Устранение неполадок.
• Анализатор WireShark.
• Подсистемы взаимодействия.
• Средство просмотра журнала.

Как изучить Центр взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02.

На самом деле существует множество методов подготовки к экзамену сертифицированного инженера Bootcamp 2018 ICCE-201-02 Центра взаимодействия. После обучения они могут пройти тест Genesys GEO-807 отбрасывает, чтобы получить себя лучше подготовленными к оценке. И большая часть аналитического продукта регулярно поддерживается специалистами до зеленого освещения. Приложения, сбрасывающие иллюстрации для учетных данных, на самом деле последовательно изменяются таким образом, что любые улучшения информации о возможностях, анализ Certified Engineer Центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02 могут наблюдаться в мусорной партии. Сертификация-вопросы Команда профи продает организацию расходов оповещения по этим предметам, а также не следует пренебрегать осуществлением Центра взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 Genesys GEO-807 практические экзамены а также Genesys GEO-807 метод экзамена, которые на самом деле в настоящее время включает в себя наш экипаж профи.

Наша команда настоятельно рекомендует следующие требования программы перед началом ICCE:.

• Администрирование системы CIC.
• Настройка потоков вызовов.

Сложность в написании Сертифицированного инженера Центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02.

Если кандидат на самом деле не ориентирован или на самом деле действительно солнечный свет на этом тесте, они, безусловно, столкнутся с широким спектром проблем при рассмотрении, чтобы быть фактически признанным сертифицированным инженером центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02, это может быть на самом деле невероятно трудно создать взаимодействие Центр Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02 тест. Использование этих тестов процесса Genesys GEO-807** в кратком руководстве по исследованию, безусловно, поможет вам получить экзамен Certified Engineer Bootcamp 2018 ICCE-201-02 от Genesys.

Наши специалисты сформулировали набор экзаменов, таких как стратегические тесты для абитуриентов, которые хотят убедиться, что наибольшее количество в фактическом экзамене. Делая их, следите за вашим пониманием веб-контента учебной программы, который не только передает вам уверенность, но и строит ваши наборы навыков управления возможностями для решения теста в течение предложенного срока. Процессные экзамены составляют настоящий тест, подобный сценарию, и на самом деле достаточно плодотворны, чтобы сделать уверенность в незабываемом успехе на экзамене GE0-807.

Со всеми этими компонентами еще одним плюсом является простая доступность наших предметов. Они на самом деле легко понять, а также на самом деле созданы нашей группой профессионалов.

Кто должен принять Центр взаимодействия Сертифицированный инженер Bootcamp 2018 ICCE-201-02.

Этот курс предназначен для реализаторов PureConnect или различных других технических размещений, отвечающих за реализацию их Genesys Interaction Hu-.

Как забронировать сертифицированный инженер Центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02.

Получение руководства по сертификационным экзаменам содержит рекомендации по регистрации, доступу и сдаче экзаменов.

Преимущества при получении Сертифицированного инженера Центра взаимодействия Bootcamp 2018 ICCE-201-02.

Сертификаты Genesys, а также экзаменационные дампы Genesys GEO-807 обеспечивают более высокую функциональность качества, признанную надежность и повышение качества клиентов.

После завершения этой конкретной программы обучения, вам обязательно удастся:.

• Развертывание предметов Genesys в атмосфере VoIP.
• Настройка элементов SIP тела IC.
• Настройка ситуаций выпуска.
• Мониторинг, захват и адрес трафика SIP.
• Установка, а также настройка деталей Центра взаимодействия.

Если кандидат действительно хочет заметного улучшения в карьерном росте требует повышения знаний, навыков, а также навыков. Квалификация Genesys GE0-803 свидетельствует о современном ноу-хау, а также мастерстве. Если заявитель знает подключенные современные технологии, а также наборы навыков, которые требуются для прохождения Genesys GE0-803 после этого, он должен пройти эту оценку.

Образцы вопросов.

При использовании Genesys Media Server, какие из соответствующих являются двумя типами вспомогательных. медиа-интерфейсы? (Выберите 2 ответа).

• АДСЛ.
• НЕТАНН.
• MSML.
• КВМ/USB. Ответ: B, C.

Какой метод на самом деле использует SIP Server, когда во взаимодействии вместе с Softswitch?

• Протокол CTI.
• Т-Либ.
• ГЛОТОК.
• Запатентованный протокол. Решение: C.

Sip Server 8.x запустил компонент управления перегрузкой, который позволяет стандарт. значение, чтобы ограничить разнообразие взаимодействий SIP Server имеет дело с. На каком проценте от этого. рыночная стоимость осуществляет SlP Server отклонить весь трафик посетителей?

• 101%.
• 120%.
• 130%.
• 150%. Ответ: B.

Какой заголовок в уведомлении INVITE будет оценивать SIP Server, чтобы выбрать подходящий. геолокация для входящего телефонного звонка?

• От.
• Навстречу.
• насквозь.
• свяжись с ним. Решение: A.

Какие декларации верны?

• Genesys Media Server, а также Genesys Stream Manager на самом деле единственные ресурсы песен. , предлагаемые при использовании Genesys SIP Server 8.
• Genesys Media Server или даже эффективность Stream Manager на самом деле не повлияла на из-за кодека. выбрал для нашей компании-.
• Медиа-сервер и Stream Manager призывают к тому, что URS помочь сделать запрос на СМИ, чтобы быть. передается вызывающему абоненту.
• Медиа-сервер Genesys помогает в лечении. Решение: B.

Что является действительной стоимостью из части SDP сообщения Re-Invite, если телефонный звонок. стремились быть приостановлены?

• m= звук 0 RTP/AVP удержания.
• a= rtpmap:0 удержания.
• a= sendrecv.
• c= IN Интернет-протокол 0.0.0.0.
• C = INIP 192.168.1.199. Ответ: D.

Вы хотите настроить один SIP-сервер, а также 3 медиа-сервера. Вы хотите общаться с. их прямо с помощью NET ANN. Вы также предпочитаете, чтобы каждый медиасервер помогал MOH,. лечение, а также MCU. То, что, безусловно, будет на самом деле минимальное количество DNS службы VoIP вы должны. настроить для поддержки этого запроса?

• 1.
• 3.
• 6.
• 9. Ответ: А.

Как аккредитован SIP сервер Genesys?

• каждое место.
• каждое операционное дело.
• за любой вид DN.
• за агента. Ответ: А.

Каково на самом деле действие, чтобы ССЫЛАТЬСЯ, когда метод ССЫЛАЕТСЯ на самом деле используется?

• 200 ОК.
• 202 Принято.
• 183 лечения продолжаются.
• C ACK.
• C УВЕДОМИТЬ. Ответ: А.

Что на самом деле такое процедуры с поддержкой SIP Server для запуска двухэтапного перемещения телефонного звонка? (Выберите 2. ответы).

• ПРИГЛАСИТЬ.
• ОПУБЛИКОВАТЬ.
• ИНИЦИИРОВАТЬ.
• ОБРАТИТЕСЬ.
• СООБЩЕНИЕ. Решение: A, D.

Для дополнительных фактов проверено одобрение:.

Учебное руководство ICCE.

Руководство по изучению сертифицированного инженера Центра взаимодействия.